Vijftien hefbomen voor persoonsgerichte zorg in zakformaat

Bij Lannoo verscheen deze zomer het boek ‘Persoonsgerichte zorg, 15 hefbomen voor zorgverbeteraars’. De auteurs zijn An Ravelingien (beleidscoördinator ethiek en patiëntenparticipatie in het AZ Delta), Simon Malfait (zorgmanager en verpleegkundige in het UZ Gent, klinisch professor aan de UGent, bestuurslid en lid van de Werkgroep Geestelijke Gezondheidszorg van NETWERK VERPLEEGKUNDE) en Joke Lemiengre (kernexpert zorgethiek aan het Expertisecentrum Resilient People en lector zorgethiek aan de UCLL).

Allen merkten ze op dat in zorgorganisaties soms te weinig tijd en aandacht is voor de kleine dingen die zorgvragers vooruit kunnen helpen. “Hoe ga je als zorgverlener dit engagement van persoonsgerichte zorg aan? We spreken allemaal over persoonsgerichte zorg, maar niemand weet hoe hij of zij er echt moet aan beginnen, wat de mogelijkheden zijn, hoe je het omzet in praktijk, … An en ik gingen aan de slag met onze ideeën. Joke kwam aan boord en voegde zeer waardevolle praktijkvoorbeelden toe”, legt Simon uit.

Het resultaat is een handig zakboekje met vijftien praktische tips, dat perfect in een verpleeguniform past. “Al is de inhoud toepasbaar voor iedere zorgverlener”, benadrukt Simon. “Verpleegkundigen zijn de grootste beroepsgroep in de zorg en ook degenen die het meest onder druk staan of een tijdstekort ervaren. Deze tips bieden concrete handvaten, die hand in hand kunnen gaan met de meer theoretische kwaliteitsinitiatieven.” De belangrijkste tip? “Voor mij staat die helemaal achteraan in het boek. Met een klein gebaar maak je vaak een groot verschil, maar persoonsgerichte zorg is een collectieve inspanning. Collega’s moeten je soms de ruimte laten en het management moet dit faciliteren.”